常盤産業を選んだ理由
きっかけは派遣会社からの紹介でした。未知の分野だったため、正直不安しかなく…。ところが面談時に「わからないことが当たり前の世界だよ。私もまだまだ勉強中。少しずつ学べばいいから。」と言ってもらったおかげで勇気づけられ、入社を決めました。
入社後は、メーカー研修や工場見学などを通じて扱う製品の知識を増やしました。特に高速で動くロボットや設備は、今でも強く印象に残っています。
生産材事業部の仕事
現在の仕事内容
機械部品メーカーの営業を担当しています。新規商材の提案や納期フォローが業務の中心です。お客様のお問い合わせや質問・ご相談に対して、できる限り早いレスポンスと行動を心がけています。
生産材事業部の営業の特徴や強み
各部署にプロフェッショナルが在籍していることです。取扱実績のない製品や未開拓分野について相談すると、さまざまな角度からヒントを与えてくれるだけでなく、製品やメーカー情報をくわしく・わかりやすく教えてくれます。こうしたプロセスを経て、お客様に幅広い提案ができる点が強みだと思います。
お客様と信頼関係を構築するための工夫
トラブルのないことが一番です。とはいえ、製品の納期遅延や不良などのトラブルが発生することも少なからずあるわけで…。そのような時こそ、できる限り早く解決するために、経験豊富な上司や先輩にアドバイスを仰ぎます。最短・最善の解決策を導き出すとともに、お客様に寄り添った対応を心がけています。
仕事のやりがいを感じる瞬間
お客様のもとに何度も通って、少しずつ関係性を構築。ご提案した製品がお客様の期待以上の環境改善効果を発揮して、感謝の言葉をいただけた時です。「よし、次も頑張るぞ」と心の中でガッツポーズをしてしまいます。
困難な仕事をブレイクスルーした出来事
すでに商流が決まっている別メーカーの油圧ユニットを、常盤産業が代理店を務めるメーカーの製品に置き換えた案件です。お客様の調達部から設計のご担当者をご紹介いただくことに成功し、直接製品をPR。
専門的な知識・技術面など、いくつもの難題を乗り越えて、徐々に信頼関係を構築。無事に受注へとつながりました。
最も印象に残っている商談・案件
レーザークリーナーで非常に難しい条件の塗装剥離に挑戦した案件です。レーザーを使ったミクロン単位の剥離を実現するために、大学教授陣の専門的な意見やアドバイスを受けたりすることも…。問題解決の手段としてロボットティーチングにも初挑戦しました。幾度となく実験を繰り返して、ようやくお客様にレーザークリーナーを提案できた時は、本当に嬉しかったですね。
女性の働きやすさ
キャリアアップの可能性
私と同じように派遣社員がきっかけで入社し、正社員として働いている人や役職がついている人もいます。性別や入社のきっかけなど関係なく、純粋に努力や実績を評価してくれる会社だと感じます。
家庭との両立のために活用する制度
育児中だったこともあり、入社時から短時間勤務制度を利用。家庭と両立できるように最大限配慮してもらいました。子どもの成長に比例して、少しずつ勤務時間を延長することも理解してもらえているので、本当に助かっています。また、学校行事や急な体調不良にも協力的でありがたいです。
会社・職場の雰囲気や文化
名古屋の本社はもちろん、春日井支社でも大勢の女性社員が活躍しています。性別や年齢、勤務歴など関係なく、意見を言い合える環境です。男性が多い業種ということもあり、打ち合わせ先に同性のご担当者がいるとついつい親近感が湧き、雑談してしまうことも…。その結果、仕事が円滑に進んだり、価値ある情報をいただくことも少なくありません。
キャリアと成長
生産材事業部の営業として成長した点
異業種からの転職だったため、入社当時は頻出する専門用語にかなり苦労しました。ところがお客様や社内の打ち合わせを通じて、いつの間にか理解が深まり、自然に会話できるようになっていることに気がついた時に、自身の成長を実感しました。
入社以来、最も成長したスキル
前職は単独の営業スタイルだったこともあり、入社前までは人に頼ることが苦手でした。しかし助けてくれる同僚や先輩、上司に出会い、困ったり悩んだりすると気軽に相談できるように。仲間と協力して仕事を進めていくスキルが身についたと思います。
知識商社であるために
お客様の潜在課題を解決した具体例
10年以上もの間、取引が途絶えていたお客様に訪問し、使用中の商材や課題をヒアリングしました。部門ごとに異なる課題が山積していたため、メーカー各社ご協力のもとでプライベート展示会を企画。取引再開につながりました。
お客様の要望を叶えるための取り組み
ご要望にお応えする製品が見つけられない場合は、お客様が抱える課題の本質を解決するための別のアプローチを模索します。例えばサビを除去する機材が希望だけれど、要望に合う製品がないなら、そもそもサビを防止する製品や方法がないか…など。展示会を訪問する機会があれば、頭の中でお客様の課題を反芻しながら製品を見学しています。
部門間連携を強固にする取り組み
画像検査についてお客様からご相談いただいた時は、前後の搬送行程で使用するロボットや設備も提案もできるように準備。打ち合わせは、画像検査のプロフェッショナルが在籍するグループ会社の株式会社TST（トキワシステムテクノロジーズ）、ロボットは自動化部署メンバーと共に訪問。総合的にアプローチしました。まずは自分が良いと感じた製品は、メーカー協力のもと、社内勉強会を開催しながら情報共有しています。
常盤産業の入社を目指す方へメッセージ
商社の営業は厳しいイメージがあるかもしれません。でも、常盤産業の営業スタッフはとても穏やかで優しい人ばかりです！また、前向きな意欲があれば、いろいろなことにチャレンジできる環境ですよ。ぜひ、一緒に働きましょう。